Cómo crear promociones y descuentos por cantidad que Hermes aplica solo, y cómo dejarlo negociar el precio sin pasarse de tu mínimo.
En Ofertas defines promociones («15% esta semana», «lleva 3 y paga 2», «segunda unidad a mitad de precio») y Hermes las aplica solo: calcula el total con la oferta y se lo dice al cliente con los montos exactos, sin inventar nada. En la pestaña Negociación decides si Hermes puede bajar el precio cuando un cliente pide rebaja, siempre hasta el mínimo que tú fijaste.
Lo encuentras en Conocimiento, dentro de Productos, con el botón Ofertas.
¿Qué es una oferta?
Es una regla de descuento con fechas y productos: qué beneficio das, a cuáles productos aplica y cuándo vale. Tú la creas una vez; Hermes la usa cada vez que un cliente pregunta por esos productos mientras esté vigente.
Los productos deben estar cargados con su precio base en Productos. La oferta se calcula sobre ese precio. Las ofertas y la negociación no cambian el precio del producto: solo cambian lo que Hermes cotiza mientras duran.
Entra a Ofertas y pulsa Nueva oferta. Elige el tipo que se parezca a lo que quieres:
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Promo por tiempo (%) | Esta semana, 15% de descuento |
| Promo a precio fijo | Este fin de semana, a $50.000 |
| Lleva N, paga M | Lleva 3, paga 2 |
| Desde X, las siguientes con % | Llevando 2, las demás con 20% |
| Desde X, todas con % | Desde 6 unidades, 10% en todas |
| Desde X, todas a precio fijo | Desde 10 unidades, a $7.000 cada una |
| Escalonado por volumen | 3 o más unidades: 10%; 6 o más: 15% |
| Segunda unidad con % | La segunda unidad con 50% de descuento (100% = gratis) |
| Pack a precio fijo | 3 por $25.000 |
| Regalo con la compra | Llevando 2, te regalamos un llavero |
En el paso 1 Beneficio completa los números del tipo elegido. A la derecha, Así lo cotiza Hermes te muestra un ejemplo en vivo: cuánto cobra por 1, 3 y 6 unidades. Si te equivocaste de tipo, usa Cambiar tipo.
Algunas ofertas tienen opciones extra: Se puede combinar entre los productos de esta oferta (las unidades de productos distintos cuentan juntas, por ejemplo 2 camisas y 1 pañoleta en un 3x2) o, en el regalo, Producto de regalo o ¿Qué le regalan?.
En el paso 2 Productos elige Todos los productos o Elegir productos y marca los que apliquen. El buscador Buscar producto… ayuda si tienes muchos.
Con precio fijo, solo bajan los que cuestan más
En las ofertas de precio fijo, solo bajan los productos o tallas que hoy cuestan más que ese precio. Los que ya cuestan menos se quedan como están.
En 3 Fechas y anuncio pon, si quieres, Inicio (opcional) y Fin (opcional). Las fechas usan la zona horaria de tu organización. Sin fechas, la oferta vale desde ya y no vence. Aquí también decides:
La lista las ordena en Ahora mismo, Próximas y Terminadas (estas últimas ocultas; usa Mostrar para verlas). Cada oferta tiene un interruptor para pausarla o activarla, Editar y la papelera para eliminarla (te pide confirmar). Las que Hermes anuncia llevan un pequeño megáfono.
En la pestaña Negociación (solo la ve quien administra) activas Negociación de precio. Cuando un cliente pide rebaja, Hermes puede bajar el precio en dos pasos, y nunca por debajo del precio mínimo que fijaste en cada producto (Precio mínimo para negociar, en la ficha del producto). El primer paso queda a mitad de camino entre el precio y tu mínimo; el segundo llega al mínimo. Hermes jamás dice que es el mínimo ni cuánto margen queda.
Puedes poner una condición a cada paso (por ejemplo, «si paga de contado» o «si compra hoy»). Entonces Hermes plantea la rebaja condicionada: «si pagas de contado, te lo dejo en…». Pulsa Guardar para aplicar los cambios.
Sabrás que terminaste cuando…
En el Banco de pruebas preguntas por un producto en oferta y Hermes da el precio con descuento y la frase de la oferta, y al pedir rebaja en un producto sin oferta responde con el precio de la negociación.
Fija el precio mínimo antes de activar la negociación
La negociación solo llega hasta el Precio mínimo para negociar de cada producto. Si un producto no lo tiene, Hermes no tiene margen para bajar. Revisa los mínimos antes de encenderla.
No. Solo usa las ofertas que están vigentes y, si la activas, la negociación hasta tu precio mínimo.
No termina sola: sigue vigente hasta que la pauses o la elimines.
Las ofertas se eligen por producto. Para precios distintos por talla, usa el ajuste de precio de cada valor en Productos.