Cómo crear una estructura reutilizable (datos y variantes) para que todos tus productos del mismo tipo se carguen rápido y con el mismo orden.
Una plantilla de producto es un molde: define qué datos tiene cada producto de un tipo (material, cuidado, marca…) y qué variantes se pueden elegir (talla, color…). Al crear un producto nuevo escoges una plantilla y ya viene con esa estructura, en vez de armarla desde cero cada vez. Así todos tus productos quedan ordenados igual y Hermes responde con información completa y consistente.
Lo encuentras en Conocimiento, dentro de Productos, con el botón Plantillas.
¿Plantilla o variante?
La plantilla es el molde del tipo de producto («Ropa de mujer»). Una variante es cada versión de un producto («Falda, talla M, negra»). Una plantilla puede incluir las opciones de variante (Talla, Color), y cada producto que la use calcula sus propias variantes. Mira Productos para el detalle.
En Información del producto pulsa Agregar información para crear cada dato que tendrán tus productos. Escribe el Nombre (Material, Cuidado), elige el Tipo y, si quieres, una Descripción que explique qué va en ese dato. Pulsa Agregar.
Los tipos disponibles son:
| Tipo | Para qué |
|---|---|
| Texto corto | Un dato breve: marca, modelo, material |
| Texto largo | Un párrafo, ideal para describir con detalle |
| Imagen | Una foto que ilustra ese dato |
| Número | Un valor numérico: peso, capacidad |
| Selección única | Una opción entre varias que tú defines |
| Sí/No | Una respuesta binaria, como «incluye garantía» |
Puedes cambiar el orden arrastrando el ícono punteado de cada fila.
En Variantes del producto pulsa Agregar variante para crear una opción que el cliente elige (Talla, Color). Con + Valor agrega sus alternativas (S, M, L) y, si un valor cambia el precio, escribe cuánto suma al lado.
Cada opción tiene una etiqueta que debes elegir bien, tocándola para cambiarla:
El botón Ejemplos de variantes te lo explica con ejemplos.
Mira la Vista previa de la derecha: te muestra cómo se verá un producto de ejemplo con esta estructura (el nombre y los valores en cursiva son inventados, no se guarda nada de eso). Cuando esté bien, pulsa Guardar plantilla.
En el formulario de un producto nuevo, el selector de arriba dice Sin plantilla (propio). Ábrelo y elige tu plantilla: el producto se llena con sus datos y variantes. También puedes crear una desde ahí con Nueva plantilla.
Si luego cambias algo en ese producto (quitas un dato, renombras una variante), aparece N cambios respecto a la plantilla con dos opciones:
Desde la lista puedes buscar (Buscar plantilla…), filtrar (Todas, Activas, Archivadas) y ordenar (Ordenar por). El menú … de cada plantilla tiene:
Sabrás que terminaste cuando…
Al crear un producto nuevo y elegir la plantilla en el selector, aparecen sus datos y sus variantes ya listos.
Editar una plantilla no cambia los productos que ya existen
Cuando entras a Editar una plantilla y guardas, los cambios valen para los productos que crees desde ahora. Los productos que ya la usan no se modifican. Para llevar un cambio a los productos existentes, hazlo desde un producto con Guardar en la plantilla.
Sí, desde el selector del producto. Si el producto tiene cambios propios, Hermes te avisa que se perderán al cambiar de plantilla.
Puedes crear varias, una por tipo de producto. Las que ya no uses, archívalas para que no estorben.
Hermes lee los productos, no las plantillas. La plantilla solo asegura que cada producto tenga los datos completos para que Hermes responda bien.