Cómo preparar mensajes de WhatsApp y enviarlos a revisión de Meta.
Las plantillas son mensajes que Meta aprueba para iniciar o retomar una conversación cuando el mensaje libre de WhatsApp ya no está disponible. Hermes muestra el estado de cada plantilla y permite usarlas en conversaciones individuales y en difusiones.
{{1}}. Añade ejemplos para revisar cómo quedará el texto. El encabezado y el pie son opcionales.Las categorías disponibles son Utilidad, Marketing y Autenticación. En Hermes, Autenticación aparece desactivada porque todavía no se pueden enviar esos códigos. Los formatos incluyen Estándar, Ver catálogo, Varios productos, Un producto y Carrusel de productos.
La lista tiene un buscador y filtros Todas, Aprobadas, En revisión, Rechazadas y Pausadas. Una tarjeta aprobada se puede seleccionar para enviar desde la bandeja o para una difusión. Si una plantilla fue rechazada, revisa el motivo y usa Corregir. En el menú de una tarjeta también puedes duplicarla o eliminarla.
Pulsa Sincronizar con Meta para actualizar la lista y sus estados. Las plantillas creadas en WhatsApp Manager también aparecen al sincronizarse.
Una plantilla de Marketing necesita una línea de baja
Meta puede clasificar una plantilla durante su revisión. Asegúrate de que las de Marketing expliquen cómo dejar de recibir mensajes.
{{1}} y seguir en orden. Agrega un ejemplo para cada una.Conecta WhatsApp y revisa que el canal tenga un WABA. La pantalla sin canal muestra el botón Ir a WhatsApp para abrir la configuración.
Meta todavía está revisando el mensaje. Sincroniza la lista más tarde para consultar si quedó aprobada o rechazada.
No. Las plantillas de esta sección son de WhatsApp. Instagram y Messenger responden con sus propias ventanas de atención; mira Instagram y Messenger.