Cómo subir tu catálogo completo desde Excel/CSV o desde un PDF, columna por columna, con los errores típicos y cómo corregirlos.
Si tienes más de diez productos, no los cargues uno por uno. Hermes tiene dos caminos para subir muchos a la vez. Ambos te muestran una vista previa antes de guardar nada, así que puedes probar sin miedo.
| Si tienes… | Usa | Lo bueno | Lo que debes revisar |
|---|---|---|---|
| Una hoja de Excel o una exportación de tu tienda | Excel o CSV | Exacto y rápido: lo que está en el archivo es lo que se carga | Que el archivo siga la plantilla |
| Solo un catálogo en PDF (el que mandas a clientes) | Catálogo en PDF | Hermes encuentra los productos y recorta sus fotos | Los precios y los recortes, producto por producto |
¿Y el catálogo de Meta?
Conectar tu catálogo de Meta sirve para enviar plantillas de catálogo y recibir pedidos por WhatsApp, pero no crea productos en Hermes. Tus productos se cargan con uno de los dos caminos de esta página.
En Productos, pulsa Importar y luego Descargar plantilla. Es un Excel con dos productos de ejemplo y una hoja de instrucciones.
Vuelve a Importar, elige el archivo y pulsa Previsualizar. Hermes te dice cuántas filas son válidas y cuáles tienen errores, sin guardar nada todavía.
| Columna | ¿Obligatoria? | Qué va | Ejemplo |
|---|---|---|---|
nombre | Sí | El nombre del producto. No puede repetirse en el archivo ni ser igual a uno que ya tengas. | Camiseta básica |
precio | Sí | El precio base, solo el número. Acepta punto de miles y decimales con coma. | 49900 · 49.900 · 49,90 |
descripcion | No | Texto libre, hasta 2.000 caracteres. | Camiseta 100 % algodón |
foto_url | No | Enlace público a la foto. Debe empezar con https://. | https://… |
activo | No | sí o no. Vacío = activo. | sí |
opciones | No | Las variantes, con el formato Opción=valor|valor; Otra=valor|valor. | Talla=S|M|L; Color=Rojo|Azul |
¿Cómo se escribe la columna «opciones»?
Cada opción va con su nombre, un = y sus valores separados por | (la barra vertical). Si hay varias opciones, sepáralas con ; (punto y coma).
Talla=S|M|L; Color=Rojo|Azul crea 6 variantes: 3 tallas × 2 colores. Si no lo ves claro, mira Opciones y variantes.
.xlsx) o CSV. El CSV debe estar en UTF-8, separado por comas o por punto y coma. Solo se lee la primera hoja del Excel.Stock y SKU van después
El archivo no carga el stock ni el SKU de cada variante. Después de importar, ajústalos en cada producto, en la pestaña Inventario.
| Lo que dice Hermes | Qué pasó | Cómo arreglarlo |
|---|---|---|
| nombre: está repetido en el archivo | Dos filas con el mismo nombre | Si son variantes, únelas en una fila con opciones. Si son productos distintos, cámbiales el nombre. |
| nombre: ya existe un producto con ese nombre | Ese producto ya está en Hermes | Bórralo del archivo o edítalo directo en el panel. |
| precio: valor inválido | El precio tiene letras o un formato de número raro (por ejemplo, 49.9.00) | Deja solo el número: 49900 o 49.900. El signo $ y los espacios se ignoran. |
| activo: usa sí o no | Escribiste otra cosa (por ejemplo, «activo») | Usa sí, no o déjalo vacío. |
| opciones: … | El formato de las opciones no se entendió | Revisa los =, las | y los ;. Ejemplo: Talla=S|M|L |
| El CSV debe estar codificado en UTF-8 | Guardaste el CSV con otra codificación; Hermes rechaza el archivo entero | En Excel: Guardar como → CSV UTF-8. O sube el .xlsx directo. |
Las filas con error no se importan, pero las correctas no se pierden: puedes importar las buenas y luego subir solo las que corregiste.
Ideal si tu catálogo vive en un PDF con fotos y precios. Hermes lee cada página, encuentra los productos y recorta sus fotos; tú revisas y confirmas.
Tu PDF no se sube a Hermes
El archivo se abre en tu navegador; Hermes solo recibe las imágenes de las páginas para encontrar los productos.
Revisa los precios uno por uno
Hermes lee los precios del PDF, pero un número mal leído es un precio mal dicho a un cliente. Míralos todos antes de importar.
Antes de pasar al siguiente paso