Cómo controlar cuántas unidades tienes de cada producto y variante, y qué hace Hermes cuando queda poco o se agota.
El Inventario muestra, en una sola tabla, cada producto y cada variante (por ejemplo, cada talla de una camisa) con su precio y las unidades que te quedan. Desde ahí cambias el stock con un clic, sin abrir cada producto. Hermes usa esos números: si queda poco lo dice, y si se agotó no ofrece lo que no tienes.
Lo encuentras en Conocimiento, dentro de Productos, en la pestaña Inventario.
¿Qué es una referencia?
Es cada cosa que se puede vender por separado. Un producto sin variantes es una referencia; un producto con variantes cuenta una por variante. La camisa de lino en tallas S, M, L y XL son 4 referencias, cada una con su propio stock.
Necesitas tener productos cargados. Mira Productos o Cargar muchos productos a la vez. Al crearlos, todo empieza como Ilimitado: Hermes aún no sabe cuántas unidades tienes.
Las cuatro tarjetas de arriba cuentan solo los productos y variantes activos:
La columna Estado se actualiza al instante: Disponible (24), Stock bajo (3), Agotado o Ilimitado.
El botón Editar al final de cada fila abre el producto completo, por si necesitas cambiar su precio, SKU o fotos.
| Situación | Qué hace Hermes |
|---|---|
| Disponible (24) | Puede decir cuántas unidades quedan |
| Stock bajo (5 o menos) | Avisa que son las últimas unidades para animar la compra |
| Agotado (0) | Dice que esa talla o variante está agotada |
| Ilimitado | No afirma ni niega disponibilidad: no sabe cuántas tienes |
| Piden más unidades de las que hay | Les avisa que no alcanza el stock |
Sabrás que terminaste cuando…
En el Banco de pruebas preguntas por una variante agotada y Hermes responde que no la tiene, y por una con stock bajo y menciona que quedan pocas.
Hermes no descuenta el stock cuando vendes
El número que ves es el que tú escribes. Cuando se concreta una venta (en tu tienda, por WhatsApp o donde sea), actualízalo a mano; de lo contrario Hermes seguirá creyendo que tienes las mismas unidades.
En el producto o la variante: pulsa Editar en la fila. En el inventario el SKU se muestra y se puede buscar, pero se edita en la ficha del producto.
La plantilla de carga masiva no incluye stock ni SKU: se ajustan después en el panel, producto por producto. Mira Cargar muchos productos a la vez.
Sigue apareciendo en la lista, marcada como Agotado, para que Hermes pueda decirle al cliente que esa talla se acabó en vez de ignorarla.
Cargar muchos productos a la vez
Cómo subir tu catálogo completo desde Excel/CSV o desde un PDF, columna por columna, con los errores típicos y cómo corregirlos.
Ofertas y negociación
Cómo crear promociones y descuentos por cantidad que Hermes aplica solo, y cómo dejarlo negociar el precio sin pasarse de tu mínimo.