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Cargar tu información en Hermes

Cómo subir tus productos, tus preguntas frecuentes y tus reglas de calificación para que tu agente responda con datos de tu negocio.

Tu avance

0 de 10 pasos

  1. Configurar y publicar tu primer agente
  2. Cargar tu información en Hermes
  3. Probar tu agente antes de abrirlo
  4. Conectar WhatsApp a Hermes

+ 6 más

Con tu agente publicado ya puedes cargar la información que reuniste en Preparar la información de tu negocio. Todo está en el menú del panel, dentro de Conocimiento.

Primero esto, después WhatsApp

Tu agente todavía no habla con ningún cliente: no has conectado WhatsApp. Cárgalo todo y pruébalo con calma antes de abrirlo.

Pasos

Productos. Entra a Productos y agrega tus productos con su nombre y su Precio base, uno por uno con Nuevo producto o muchos a la vez con Importar o Importar desde catálogo (PDF). Más detalles en la guía de Productos.
Preguntas frecuentes y guiones. Entra a Documentos, sube tus archivos (PDF, TXT o MD, hasta 20 MB cada uno) y marca cada uno como FAQ o Script de venta.
Reglas de calificación. Entra a Reglas para definir qué hace que un cliente esté listo para comprar y en qué casos Hermes debe pasarte la conversación.

Antes de pasar al siguiente paso

  • Cargué mis productos principales con su precio.
  • Subí mis preguntas frecuentes y mis guiones de venta.
  • Revisé las reglas de calificación.

Configurar y publicar tu primer agente

Qué va en cada una de las siete secciones del documento de tu agente, con un ejemplo real, y cómo publicarlo.

Probar tu agente antes de abrirlo

Cómo usar el Banco de pruebas para hablar con tu agente como si fueras un cliente antes de que lo use la gente real.

Tu avance

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  1. Configurar y publicar tu primer agente
  2. Cargar tu información en Hermes
  3. Probar tu agente antes de abrirlo
  4. Conectar WhatsApp a Hermes

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